Första hjälpen och krisstöd på jobbet

När olyckan är framme på jobbet, eller när det inträffar en kris, behöver det finnas beredskap för första hjälpen-åtgärder och krisstöd.

När behövs första hjälpen på jobbet?

Första hjälpen behövs vid

arbetsplatsolyckor
våldssituationer
medarbetare blir akut sjuk på jobbet.

Åtgärderna ska vidtas på plats för att rädda livet på och minska skadorna för den drabbade. Den skadade ska sedan få medicinsk vård så snabbt som möjligt.

Det ska alltid finnas någon på plats som har kunskap i att ge första hjälpen. Hur många som behöver ha den kunskapen beror på verksamhetens art och storlek.

Det ska vara helt klart redan i förväg vem som gör vad. Arbetsgivaren har det övergripande ansvaret för att uppgifterna fördelas på lämpliga personer. I bland kan en särskild beredskapsgrupp behöva bildas för att kunna sammankallas när något händer. För mindre företag kan en lösning vara att ha en beredskap tillsammans med andra företag.

Det här ska alla på arbetsplatsen veta

Alla på arbetsplatsen ska veta hur första hjälpen är organiserad. Det gäller även inhyrd personal, konsluter och praktikanter. Viktig information är

vilka som är utbildade i HLR (hjärt-lungräddning)
var utrustning som förbandslådor, hjärtstartare och ögon- och nödduschar finns
hur första hjälpen och krisstöd är organiserat på arbetsplatsen.

På arbetsplatsen ska det finnas anslag om

var utrustning för första hjälpen finns
vilka personer som kan ge första hjälpen
telefonnummer till larmtjänst
adress till arbetsstället och eventuellt färdbeskrivning.

Krisstöd

När en kris inträffat på arbetsplatsen är den första viktiga åtgärden att skapa trygghet och minska stressnivåerna. Reaktionen vid en kris skiljer sig mycket åt från person till person.

I ett inledande skede är det viktigt att försöka bedöma vilka på arbetsplatsen som behöver stöd. Det sociala stödet, till exempel från anhöriga, kollegor och chefer, har visat sig vara viktigt för återhämtningen. Ledarskapet har stor betydelse under en kris. Chefer som kliver fram och tar ansvar är extra viktigt i en svår situation.

Ibland kan det vara aktuellt med avlastnings- eller krissamtal. Se till att ni har beredskap i form av kontakter med företagshälsovård eller annan extern aktör.

Det kan vara bra att känna till att människor i allmänhet klarar av kriser och återhämtar sig bättre än man kanske tror.

Stödtrappan

Det är ledningens ansvar att genomföra stödinsatser efter svåra händelser. Med hjälp av stödtrappan är det lättare att bedöma vilken krisstödskompetens som behövs och om kompetensen finns internt eller behöver anlitas externt. Klicka på punkterna för att läsa mer om varje steg.

Källa: Handbok för krisstöd och krisledning (Stefan Dahlberg och Per Hassling, 2012)

Krisberedskap

På sidan om krisberedskap får du veta mer om hur ni kan förbereda er inför en eventuell kris och hur en krisplan kan se ut.

Krisberedskap på arbetsplatsen

Checklistor för att undersöka arbetsmiljön

Prevents checklistor är en bra hjälp för att undersöka arbetsmiljön. De kan användas av chef och skyddsombud för att undersöka vilka risker som finns i verksamheten, till exempel vid en arbetsmiljö- eller skyddsrond. Svara på frågorna, bedöm riskerna, skriv in eventuella åtgärder och följ upp. Sedan har du en skriftlig riskbedömning och handlingsplan.

Tips på mer information

På sidorna om kriser finns information om vad man kan tänka på när man ska göra en krisplan, vad krishantering innebär och hur man stöttar en medarbetare eller kollega i en kris. Här finns också mallar och checklistor som man kan utgå ifrån om man behöver stöd vid svåra händelser.