Utsatta yrkesgrupper lär sig hantera hat och hot
Publicerat 16 januari 2018
Journalister, bibliotekarier och andra yrkesgrupper som utsätts för hot och trakasserier påverkas ofta i sitt arbete och vardagsliv. Men genom att lära sig att hantera hotfulla situationer på ett strukturerat sätt går det att begränsa de negativa effekterna.
"Hantera agera" är en utbildningsverksamhet som lär ut hur man hanterar hotfulla situationer på arbetsplatsen. Bakom utbildningen står Philippa Borgh, med erfarenhet som psykolog inom polisen, och Johannes Jakobsson, journalist som arbetat på bland annat Expo, Efterlyst och Veckans brott.
– Man hanterar ofta de här tunga frågorna med larm och olika typer av skydd, men man glömmer ibland människan och vad du som person kan göra om en hotfull situation uppstår, säger Johannes Jakobsson.
Deltagarna i utbildningen får bland annat lära sig att göra riskanalyser utifrån en modell som används av polisen. Genom att analysera om en person vågar, vill och kan genomföra ett hot går det avgöra hur allvarligt hotet egentligen är.
– Om du som journalist får väldigt mycket näthat kan du göra en våga-vilja-kunna-analys. Då kan du bortse från väldigt mycket av det du får ta emot. Då avdramatiserar du situationen i stället för att uppfatta hela vardagen som hotfull.
Deltagarna får också lära sig om copingstrategier, konflikthantering och träna på olika samtalsmetoder för att reducera en konflikt.
– Genom att uttrycka dig på olika sätt kan du få en annan reaktion och styra samtalet åt ett annat håll eller minska upptrappningen i en hotfull situation, säger Johannes Jakobsson.
Utbildningen riktar sig till journalister, bibliotekarier och politiker. Journalister blir huvudsakligen trakasserade och hotade via digitala medier. För bibliotekarier är det annorlunda. Där sker konflikterna oftast direkt på arbetsplatsen.
– Men i grund och botten reagerar du på samma sätt ställd inför hot. Det är grundläggande reaktioner med rädsla och hur det här påverkar dig över tid. Det som är annorlunda är att det är en fysisk miljö. Då får man tänka lite mer på hur omgivningen ser ut, var du har din närmaste kollega och vart du kan vända dig för att få hjälp.
I slutet av januari ska Johannes Jakobsson och Philippa Borgh ge en utbildning för bibliotekspersonal och chefer i samarbete med DIK-förbundet. I höstas kom förbundet med en rapport som visar att hot och våld blivit vanligare på folkbiblioteken.

Krister Zeidler
Mer om Hot och våld
-
Hot och våld mellan anställda ökar
Hot och våld Hot och våld i arbetslivet är ett välkänt problem och fokus brukar ligga på brott som riktar sig mot anställda från kunder och klienter. Men enligt en ny studie har anmälningar om våld mellan anställda nästan fördubblats de senaste fem åren.
-
Lärare upplever större utsatthet än tidigare
Hot och våld Lärare är en utsatt yrkesgrupp när det gäller allvarliga arbetsolyckor till följd av hot och våld. Att bli slagen eller sparkad när man försöker avvärja bråk mellan två elever eller att få tinnitus av höga skrik är vanliga orsaker till olycksfall, enligt statistik från Afa Försäkring.
-
Skolor brister i arbetet mot hot och våld
Hot och våld Enligt en ny rapport från Arbetsmiljöverket misslyckas tre av fyra skolor med att förebygga att personalen utsätts för hot och våld.
Prenumerera på nyhetsbrevet
Ja tack, jag vill få nyheter, inspiration och tips till min mejl varje vecka – helt utan kostnad.Papperstidning
Få tidningen till din brevlåda fyra gånger per år – helt utan kostnad. Du får fördjupande reportage, tipsinriktade artiklar och kan inspireras av hur andra jobbar med arbetsmiljö.
PrenumereraSenaste om Tips och råd
-
Så hittar du meningsfullhet i jobbet – utan att byta karriär
Psykisk hälsa Under semestern är det många som börjar ifrågasätta sitt yrkesval och fundera på vad man verkligen vill få ut av sitt liv. Men det krävs inte alltid ett jobbyte för att hitta mer mening i arbetslivet – det kan handla om att skapa mer meningsfullhet i sin nuvarande roll.
-
Så blir du en bättre förhandlare
Arbetsmiljöarbete Förhandlingar är en del av vardagen. Men hur blir man egentligen bättre på att få igenom det man vill utan att relationerna tar skada?
-
Fyra berättar – när jag blir avbruten på jobbet
Så gjorde vi Hur hittar man tillbaka till arbetsuppgiften när man gång på gång blir avbruten? I många yrken är det vardag att ständigt bli störd.