Orättvisa på jobbet skapar misstro

Foto: Juliana Wolf Garcindo

Vi kan uppleva oss orättvist behandlade i det mesta på jobbet, säger Constanze Eib som forskar om rättvisa på arbetsplatsen. I alla situationer när resurser ska fördelas finns den risken.

– Det kan handla om vilka som får jobba på distans på fredagar, befordran, arbetsuppgifter, utbildningar, uppmärksamhet från chefen ja, till och med fikabröd på kafferasten. Fördelningen av resurser på en arbetsplats avspeglar för oss hur viktiga vi är och om vi kan lita på vår arbetsgivare.

Löneskillnader en vanlig orsak

Löneskillnader är en vanlig orsak till upplevd orättvisa, säger hon. Den som jobbar i offentlig verksamhet kan enkelt ta reda på vad kollegan tjänar, medan det oftare är svårare för privatanställda.

– Det finns olika kulturer i privata företag, på vissa förväntas man inte prata om sina löner. Det kan bli obekvämt eftersom lönen anses vara ditt marknadsvärde. För att undvika spekulationer och känslor av orättvisa behöver chefen förklara hur lönesättningen fungerar, visa en tydlighet i vad som ger löneökningar och motivera beslut på ett förståeligt och respektfullt sätt.

För att lönesättningen ska upplevas som rättvis krävs också samsyn i organisationen, menar Constanze Eib. Målen behöver vara tydliga och chefer behöver ge regelbunden återkoppling, så att medarbetarna känner tillit till att den lönesättande chefen faktiskt vet vad de gör på jobbet.

– Kanske ses man bara en gång om året. Och den lönesättande chefen är inte alltid insatt i själva arbetet och kan finns långt bort. Då kan det vara svårt att bedöma prestationen och ha lönesamtal som upplevs rättvist och legitimt.

Viktigt med förutsägbarhet

Stabilitet i chefers agerande är ytterligare en viktig faktor för en rättvis arbetsplats, enligt Constanze Eib. Medarbetare behöver veta vad de kan förvänta sig av sin chef och sin arbetsgivare. Forskning visar att det finns vissa principer som är särskilt viktiga vid processer för lönesättning, rekrytering och befordran. Det handlar till exempel om att individen får gehör i processen, att det finns möjlighet att korrigera fel eller överklaga beslut, att reglerna tillämpas lika över tid och att besluten bygger på korrekt information.

– Det är framför allt viktigt att chefer kan förklara procedurer och beslut och motivera dem på ett tydligt, uppriktigt och omtänksamt sätt. Ibland får man inte vad man vill. Ibland händer saker som inte går att förutse, men det viktiga är att chefen är där och hanterar situationen på ett konstruktivt sätt.

Att känna sig orättvist behandlad gör ont. Det är en slags information om det egna värdet som kan mala i huvudet och man kan bli både arg och ledsen.

–  Det kan leda till grubbel som förlänger den negativa upplevelsen. Kanske upptar det tankarna även efter arbetstid. Du kan få svårt att sova så att återhämtningen blir lidande. Det leder på sikt till ohälsa. Och det kan gå så långt att du faktiskt inte har lust att ta dig an något alls, varken hemma eller på jobbet.

Bättre att byta jobb

Constanze Eib uppmanar den som känner sig orättvist behandlad att prata med sin chef, så att det finns en chans att lösa situationen.

– Om du inte blir lyssnad på eller får förståelse från chefen är det bra att prata med en kollega i stället, ett skyddsombud eller facket. Om det ändå inte hjälper och du har svårt att släppa orättvisan eller saknar rimlig förklaring kan det vara läge att byta jobb. I längden är det bättre för hälsan, säger Constanze Eib.

Samtidigt vill de flesta chefer att deras ledarskap ska upplevas som rättvist, enligt Constanze Eib. De flesta anstränger sig för att ge stöd och uppmärksamhet till alla medarbetare. Men chefsrollen innebär ofta hög belastning, och för att klara balansen krävs bra stöd.

– Framför all uppifrån, men också från chefskollegor. I vår forskning undersökte vi vad som hjälper chefer känna att de har förutsättningar att vara rättvisa mot sina anställda. Stöd från andra chefer och tilltro till sin egen förmåga betydde mest.

Nytt direktiv om lönetransparens

Till sommaren börjar ett nytt EU-direktiv om lönetransparens gälla. Syftet är att komma åt löneskillnader mellan könen. Men direktivet innebär också att anställda i privata företag får större möjlighet att ta del av vissa löneuppgifter. Hur företagen kommer att hantera detta är fortfarande oklart, liksom i vilken utsträckning anställda kommer att använda sig av möjligheterna och vilka konsekvenser det kan få, säger Constanze Eib.

– Som chef är det viktigt att vara beredd på att kunna förklara löneskillnader mellan anställda, framför allt mellan könen, men också i övrigt, säger Constanze Eib vid Stockholms universitet.