AI används sällan i praktiken

Det finns många spaningar om hur artificiell intelligens, AI, kommer att påverka arbetslivet framöver. Men hur långt har AI-utvecklingen egentligen kommit? Och vad innebär den för chefer, som befinner sig mitt i förändringen?

Joakim Wernberg, forskare inom digitalisering och teknikutveckling vid Lunds universitet, har studerat de här frågorna, på uppdrag av Ledarna. Undersökningen, som genomfördes av Novus, omfattar över 5 000 chefer som är medlemmar i Ledarna. De finns på olika nivåer och i olika branscher, inom både privat och offentlig sektor.

Svenska företag och organisationer är, enligt rapporten, inte alls så "AI-mogna" som tidigare studier har gett en bild av. Under 20 procent av cheferna säger att det finns något slags AI-initiativ på deras arbetsplats. Utvecklingen har kommit längre i privat sektor än i offentlig.

Men huvudpoängen är inte att AI-utvecklingen går för långsamt, betonar Joakim Wernberg.

– Snarare att vi tenderar att överskatta hur snabbt vi hoppar på ny teknik och får ut produktivitetsvinster av den. Det är lätt att köpa ny teknik, säger han. Det är mycket svårare att anpassa hur man jobbar, så att man drar nytta av tekniken. Det är det som den stora resan handlar om.

Andelen som svarar att AI används på jobbet är högst i tillverkningsindustrin och i kunskapsintensiva tjänsteföretag, lägst i byggbranschen.

För att ny teknik ska slå igenom på en arbetsplats måste ett antal organisatoriska förutsättningar vara på plats.
Man kan till exempel behöva skapa så kallade tvärfunktionella team, med många olika kompetenser, för att avgöra hur den nya tekniken bäst ska komma till nytta. Det behövs också experiment på arbetsplatsen, säger Joakim Wernberg.

– Det är de organisatoriska aspekterna som sätter takten för AI-transformationen, inte hur snabbt man köper in teknik. Den röda tråden är att det behövs chefer på alla nivåer, som kan förvalta och främja utvecklingen.

För att introducera ny teknik på en arbetsplats kan det krävas tekniska experter, fortsätter han.

– Men det är cheferna som kan se till att tekniken blir en del av organisationen på riktigt.

AI-utvecklingen ställer stora krav på kompetensutveckling för alla som berörs, enligt rapporten.

– Vi ser tydligt att kompetensutvecklingen är oerhört viktig för att chefer ska kunna leda omvandlingen, säger Andreas Miller, förbundsordförande för Ledarna. Vi behöver hitta instrument för livslångt lärande för både chefer och medarbetare.

Det är en nyanserad – och delvis ny – bild som cheferna i undersökningen ger uttryck för, menar han. De tror inte att hundratusentals jobb kommer att försvinna till följd av AI-omvandlingen.

– De säger att jobben kommer att förändras. Vissa arbetsuppgifter kommer att försvinna, medan andra kommer till. Det här är en viktig motsatsbild, som vi behöver ha med oss i det gemensamma samtalet om AI-frågorna, säger Andreas Miller.

Ladda ner rapporten "AI bortom hypen" här: