Fem sätt att bemöta härskartekniker

1.   Osynliggörande   

Vid flera tillfällen har du tagit upp ett förslag på hur ni skulle kunna förbättra ert arbetssätt. På ett möte där er chef deltar hör du plötsligt hur en kollega presenterar ditt förslag som om det var hennes egen idé. 

Gör så här:   

Här handlar det om att synliggöra sig själv och sin egen insats. Begär ordet och säg till exempel; ”Vad roligt att du tycker mitt förslag är intressant. Det här diskuterade ju du och jag i förra veckan och nu är jag nyfiken på att höra hur vi kan vidareutveckla idén”. Då markerar du att det var din idé, samtidigt som du inkluderar din kollega. Att bemöta härskartekniker handlar inte om att ge igen. Det långsiktiga målet är att skapa en arbetsmiljö där alla trivs.  

2.  Förlöjligande   

Du ska hålla en presentation på företagets konferens. Personen som ska presentera dig skojar först om din titel och säger sen ”Du ska berätta lite om någon skyddsrond ni gjort, eller hur var det? Men du får hålla det kort för nu tror jag det är många som är kaffesugna”.  

Gör så här:    

Sänk dig inte till samma låga nivå utan visa att du tar ditt uppdrag på allvar. Ofta förminskar vi oss själva genom våra ordval. I detta fall skulle man kunna säga; ”Tack, jag ska redogöra för vårt pågående arbetsmiljöarbete. Det är en fråga som lätt kan negligeras men som är avgörande för hur vi trivs. Håller du inte med?”. Tyvärr kommer de bra svaren sällan direkt utan när man ligger vaken och ältar. Men bara för att du blev mållös i situationen ska du inte se händelsen som överspelad. Tveka inte att tala med din kollega vid ett senare tillfälle.  

3.  Undanhållande av information   

Du är med i en grupp med två andra kollegor som ska planera jobbets julfest. Men när du kopplar upp dig på mötet är ingen där. Det visar sig att dina kollegor bytt mötestid utan att meddela dig och att de redan bokat lokal för festen, mat och underhållning på egen hand.   

Gör så här:   

Synliggör maktspelet genom att fråga; ”Ni har ändrat förutsättningarna men inte informerat mig. Hur kommer det sig?”. Det bästa är ofta att ställa korta, direkta frågor och inte trassla in sig i långa resonemang. Ofta kan en obehaglig tystnad uppstå och man börjar själv fylla i för att det känns så obekvämt. Men genom tystnaden som uppstår tvingas din motpart att förklara sig. 

4.  Dubbelbestraffning  

Hur du än gör känns det som din chef är kritisk. Om du jobbar snabbt får du höra att du är slarvig och när du lägger ner mer tid får du höra att du jobbar för långsamt.  

Gör så här:     

Här handlar det om motstridiga direktiv som i förlängningen drar ner effektiviteten och produktiviteten. Som i de flesta fall när det gäller härskartekniker gäller det att synliggöra maktspelet och vara den vuxna i rummet. Påpeka att detta inte är ett hållbart sätt att jobba på och be om ett möte då ni diskuterar hur ni kan förbättra era rutiner.  

5.  Skuld- och skambeläggande   

Du serverar på en restaurang och får skäll av en kund för att maten dröjer. Det visar sig att kökschefen har glömt din beställning – vilket ofta händer. När du försiktigt påpekar att en gäst klagat, blir kökschefen irriterad och säger att han håller på att jobba ihjäl sig för att ni i personalen ska trivas och för att restaurangen ska överleva.   

Gör så här:    

Det här är en vanlig reaktion som också förekommer hemma. Här kan det vara bra att bekräfta sin motparts känslor. ”Vad tråkigt att du känner dig så stressad. Hur skulle vi kunna förändra vårt arbetssätt så att det här inte händer igen?”. Hur irriterad man än är i stunden vinner man på att visa förståelse.