Lättare att hantera sexuella trakasserier från gäster
Publicerat 16 januari 2019
Sexuella trakasserier från gäster är inte så svåra för arbetsgivaren att hantera. Mer komplicerat blir det när den som trakasserar är en kollega eller chef. Det visar en ny norsk studie av hotellbranschen.
Den norska forskningsstiftelsen Fafo har djupintervjuat sammanlagt tjugo hotellchefer, mellanchefer, förtroendevalda och skyddsombud på tre kedjehotell i Sverige, Norge och Danmark. Syftet var att få en bild av hur man ser på sexuella trakasserier i arbetsmiljön, och hur sådana händelser hanteras. De intervjuade fick ta ställning till fiktiva situationer och diskutera dem.
På samtliga hotell hände det att anställda blev sexuellt trakasserade av gäster. De situationerna uppfattades inte som så svåra att hantera. En gäst som trakasserade fick en tillsägelse och blev eventuellt ombedd att lämna hotellet. I och med det ansågs frågan oftast vara löst. Det fanns också säkerhetsrutiner för personal som städade hotellrummen.
Om det var en kollega, eller en annan chef, som stod för de sexuella trakasserierna blev frågan svårare för mellancheferna.För sådana situationer fanns det få rutiner, visar studien. De behandlades mer från fall till fall. Cheferna uppgav att det saknades tydliga definitioner och att vissa händelser kunde ligga i en gråzon. Situationen blev mer komplicerad, både formellt och känslomässigt.
Det är lätt att förstå, anser Per Persson, avtalssekreterare på Hotell- och Restaurangfacket.
– Om en gäst sextrakasserar en personal är det ganska lätt för arbetsgivaren att säga: Försvinn och kom inte hit igen. Det tar tre sekunder.
Handlar det om anställd ska det ju gå till på ett annat sätt, fortsätter han. Det ska finnas en handlingsplan för hur arbetsgivaren undersöker och åtgärdar problemet. Facket ska kopplas in.
– Många arbetsgivare kan nog tycka att det blir en ganska stor och krånglig process, framför allt om det är människor som man känner, säger Per Persson.
Anställda i hotell- och restaurangbranschen utsätts oftare än andra för sexuella trakasserier på arbetsplatsen, det har andra undersökningar visat. I en rapport från LO i våras uppgav 16 procent av de hotell- och restauranganställda som svarade att de hade trakasserats sexuellt av gäster eller kunder det senaste året. Cirka 8 procent hade upplevt sexuella trakasserier från chefer eller kollegor.
– De osäkra anställningsvillkoren gör att man blir beroende av arbetsgivaren. Man kan vara rädd att inte få fler jobb, eller för att ses som besvärlig, säger Per Persson. Så här i julbordstider är ju också många gäster som dricker lite för mycket, och många anställda som råkar illa ut.
Konsekvenserna för dem som drabbas kan bli allvarliga, enligt rapporten. Studien (Fafo-rapport 2018:29) är liten. Det behövs mer forskning för att man ska skunna dra generella slutsatser sexuella trakasserier som arbetsmiljöproblem i branschen, betonar författarna Mona Bråten och Beate Sletvold Öistad.
Det kan bidra till sexuella trakasserier i hotellbranschen
- Att alkohol och andra droger förekommer.
- Ojämn maktbalans mellan anställd och gäst.
- Drickskultur, där medarbetaren är beroende av gästens välvilja.
- Föreställningen om att gästen alltid har rätt.

Margareta Edling
Mer om Sexuella trakasserier
-
Könsuppdelat jobb ökar risken för sexuella trakasserier
Sexuella trakasserier • Att vara kvinna och jobba på en mansdominerad arbetsplats eller att vara man på en kvinnodominerad arbetsplats ökar risken att utsättas för sexuella trakasserier.
-
Attitydförändring efter Metoo
Sexuella trakasserier • Det går åt rätt håll inom teater, film och tv, men fortfarande återstår mycket att göra för att arbetsplatserna ska bli fria från trakasserier.
-
Allvarliga konsekvenser av sexuella trakasserier
Sexuella trakasserier • Att utsättas för sexuella trakasserier på arbetsplatsen kan få stora konsekvenser för den psykiska hälsan. Det visar en ny stor studie från Karolinska Institutet.
Prenumerera
Prenumerera på tidningen Arbetsliv, Sveriges största arbetslivstidning som kommer ut fyra gånger per år.
PrenumereraSenaste om Forskning
-
Så kan arbetsgivaren stötta efter långtidscovid
Coronaviruset • För den som varit långtidssjuk i covid krävs både stöd och att bli lyssnad på för att återgången till arbetet ska bli bra.
-
Då ökar risken för värmestress
Arbetsmiljöarbete • Byggnadsbetare, vägarbetare, lantarbetare och andra yrkesgrupper som jobbar utomhus löper störst risk att drabbas av värmestress.
-
En kram kan skydda mot stress
Stress • En kort kram kan fungera som en buffert mot stress. Det visar en tysk forskningsstudie som publicerats i den vetenskapliga tidskriften Plos one.