Prevents försäljningsvillkor

1. Allmänna villkor

1.1  Beställning

En beställning är genomförd när du har erhållit orderbekräftelse från Prevent. För företagsanpassad utbildning gäller särskilda villkor, se punkt 2.2.

1.2 Priser

Priserna i Prevents webbshop anges utan moms. Momsen är 25 % för utbildning och handledarstöd. Prevent förbehåller sig rätten att ändra priserna på hemsidan utan föregående avisering.

1.3 Kunduppgifter

För att handla hos Prevent måste du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska. E-postadress behövs för orderbekräftelse, faktura samt för fortsatt kontakt.

Lagring

När du köper produkter eller tjänster av Prevent så lagrar vi data om dig som kund, för att kunna genomföra avtalet kring köpet och leverans av det du beställt. För företagskunder hämtar vi företagsnamn, adress och postnummer från Dun&Bradstreet utifrån det organisationsnummer du anger när du skapar ditt konto i vår webbshop. För privatpersoner lagrar vi namn, personnummer och adress samt e-postadress.

Integritetspolicy

Prevent respekterar din integritet och rätten att ha kontroll över dina personuppgifter. Vi kommer att vara öppna med vilka data vi samlar in och varför.

I vår policy för personuppgifter beskrivs vilka uppgifter vi samlar in, i vilket syfte de samlas in, på vilket sätt du kan ha kontroll över dina egna uppgifter samt hur du kan kontakta oss.

Läs vår integritetspolicy

1.4 Betalning

Faktura skickas i första hand ut som pdf-fil till den e-post som uppgetts för faktura. Betalningsvillkor 30 dagar.  

Prevent kan också skicka faktura som e-faktura. Ny kund väljer e-faktura i utcheckningen samt skickar organisationsnummer, företagsnamn och e-fakturauppgifter till customer@prevent.se. Då kan vi komplettera era kunduppgifter och fakturan skickas till er som e-faktura. Är du befintlig kund och vill kontrollera företagets e-fakturauppgifter så kontakta oss på customer@prevent.se.

Kunden ansvarar för att uppge korrekta fakturauppgifter vid beställning.
Om betalning inte inkommer i tid skickas betalningspåminnelse med påminnelseavgift och dröjsmålsränta. Dröjer betalningen ytterligare skickas inkassokrav av inkassobolag.

2. Utbildningar – avbokningsregler och ombokningsregler

Följande regler gäller för avbokningar och ombokningar av Prevents utbildningar.

2.1 Öppna utbildningar

Anmälan är bindande så snart Prevent accepterat bokningen och skickat bekräftelse på att deltagaren antagits på utbildningen. Avbokning ska alltid ske skriftligt till utbildning@prevent.se.
Vid avbokning 14-28 dagar före kursstart debiterar Prevent beställaren 50 % av kostnaden.  
Vid avbokning mindre än 14 dagar före kursstart ska beställaren ersätta Prevent med 100 % av kursavgiften.
Vid förhinder kan platsen överlåtas till annan person på samma företag i samråd med Prevent.
Ombokning till annat kurstillfälle får endast göras en gång och senast 14 dagar innan kursstart. Vid sjukdom kan senare av- och ombokning medges om den görs skriftligen till utbildning@prevent.se och läkarintyg inkommer inom 30 dagar. Nytt läkarintyg inför varje ombokning krävs.
Prevent har rätt att ställa in en kurs, varvid alla eventuellt inbetalda avgifter återbetalas. Ersättning därutöver utbetalas ej.

2.2 Företagsanpassade utbildningar

En beställning är genomförd när offerten är accepterad och datum är bestämt för utbildningen.
Vid av- och ombokning 14-28 dagar före kursstart debiterar Prevent beställaren 50% av kostnaden.
Vid av- och ombokning mindre än 14 dagar före kursstart debiterar Prevent beställaren 100 % av kostnaden.

2.3 Kostnadsbelagda webbutbildningar

Avbokning är möjlig fram till 14 dagar efter tilldelning av webbutbildning, dock inte efter att utbildningen påbörjats. Överlåtelse av plats är möjlig under förutsättning att tilldelad deltagare inte påbörjat sin webbutbildning.

Registrerade deltagare har tillgång till webbutbildningen i 12 månader efter tilldelning.

2.4 Blandad utbildning

För blandade utbildningar, där en del av utbildningen är en webbutbildning och en annan del är lärarledd utbildning, gäller samma av- och ombokningsregler som vid Öppna utbildningar 2.1.

3. Handledarstöd

Följande regler gäller för avbokningar och ombokningar av handledarstöd.

En beställning är genomförd när offerten är accepterad.
Vid av- och ombokning 14-28 dagar före uppstartsmötet debiterar Prevent beställaren 50% av kostnaden.
Vid av- och ombokning mindre än 14 dagar före uppstartsmötet debiterar Prevent beställaren 100% av kostnaden.

4. Böcker och e-böcker

Alla böcker och e-böcker säljs via Publit Sweden AB (org nr. 556758-3595). Köpevillkor för böcker eller e-bok hittar du där du genomför ditt köp. 