Har det gått inflation i emojis på jobbet?

För några år sedan diskuterades om det var lämpligt att använda emojis i konversationer på jobbet. Kunde chefen skicka en glad smiley till medarbetarna? Tolkade vi betydelsen av bilderna på samma sätt eller kunde emojis leda till missförstånd? I dag är emojis en självklar del av vår jobbkommunikation och de används flitigt.

Foto: Internetstiftelsen

– Rent anekdotiskt har jag sett en ökad användning i nyhetsbrev och på Linkedin. Och i chattar är det väldigt vanligt. Däremot inte i direkta mejl, säger Måns Jonasson, internetexpert på Internetstiftelsen.

Bara text känns känslokallt

Under pandemin började allt fler använda sig av olika chattjänster för att snabbt kunna kommunicera med kollegor och hålla kontakten. Det har vi fortsatt med och chatt har också blivit ett forum där vi gärna förstärker innehållet med en rad emojis för att förtydliga och även få fram känslor i budskapet.

Ett rent textmeddelande kan kännas för formellt och till och med känslokallt.

– Om vi skulle gå tillbaka och läsa ett 20 år gammalt mejl, så skulle vi tycka att det var stelt, säger Måns Jonasson.

AI-effekt

Enligt Måns Jonasson kan en förklaring vara att AI har påverkat vårt sätt att kommunicera.

– Jag tror att det finns en AI-effekt som smittat av sig. AI gillar att använda emojis. Ber du AI om en text så innehåller den ofta många emotikoner.

Finns det en baksida med det idoga användandet?

– Det blir en viss övermättnad och du skulle kunna upplevas som lite lat. Dessutom vet vi att AI använder mycket emojis och då kan misstanken komma att någon bara kopierat en text rakt av om den innehåller många emojis.

Färre emojis och fler giffar

Men som så mycket annat som blir populärt så nås till slut kulmen och Måns Jonasson menar att den redan är nådd.

– I dag är det vanligare bland medelålders att använda sig av många emojis. De yngre har redan lämnat detta. Jag kan tänka mig att vi tröttnar på det, användandet kommer minska.

Det finns redan de som slutat att strössla emojis i sina texter men betyder det att vi är på väg tillbaka till rena textmeddelanden igen? Men Måns Jonasson tror inte det betyder en återgång till ren text - snarare att vi hittar nya bilder att kommunivera genom, som exempelvis gifar. 

– Vi ser att gif-bilder börjar komma i olika typer av kommunikation. Gif är en kort väg att förmedla en känsla som alla känner till. Man skickar en bild från en film eller tv-serie, till exempel en bild på någon som skäms kan skickas till en kollega som en kommentar till något som chefen sagt.