Så fattar du svåra beslut – och fortsätter vara en omtyckt chef

De flesta av oss vill vara omtyckta – det är en del av människans natur. För en chef är det dessutom viktigt, eftersom en omtyckt ledare får lojala medarbetare som är mer benägna att följa chefens beslut.

– Men att vara omtyckt är inte samma sak som att vara en medgörlig vindflöjel som bara säger det medarbetarna vill höra. Tvärtom handlar det om att stå för sina beslut, våga sätta gränser och kommunicera på ett rakt och tydligt sätt, säger Björn Hedensjö, psykolog och författare till boken ”Omtyckta människor” (Polaris). 

Därför ska du inte linda in tuffa besked

Samtidigt ingår det i chefsrollen att ta svåra beslut om allt från sparpaket till omorganisationer. Att lämna sådana besked till sin personal är svårt för de flesta och kan ta emot. Men att försöka linda in de tuffa beskeden för att vara ”snäll” är alltid ett dåligt beslut.

En otydlig chef blir både svår att lita på och svår att tycka om.

– Det är direkt skadligt för relationen. Tilliten försvinner och du riskerar att tappa medarbetarnas förtroende. En otydlig chef blir både svår att lita på och svår att tycka om, säger Björn Hedensjö.

Det betyder inte att du måste vara hård och känslokall. En bra chef är både rak, varm och empatisk. Att erkänna att ett besked är jobbigt, men ändå stå fast vid det, skapar respekt hos medarbetarna. Och viktigast av allt: en chef måste alltid vara tillgänglig för samtal efter att ha lämnat ett svårt besked. 

– Ta ansvar och se till att du finns där för medarbetarnas frågor. Det är avgörande för att behålla deras långsiktiga tillit och lojalitet, fortsätter Björn Hedensjö.

Att ge svåra besked och fatta obekväma beslut känns sällan naturligt från början – men det går att träna på. Precis som i många andra situationer handlar det om exponering. Ju fler gånger du utsätter dig för utmanande samtal, desto lättare blir det. Samtidigt behöver du acceptera att vissa situationer aldrig blir behagliga. Att ge ett sparbesked eller neka någon en efterlängtad befordran kommer alltid att vara tufft.

– If you’re going through hell, keep going som Winston Churchill sa. Det kommer att vara obehagligt i stunden, men du tar dig igenom det, och det gör dig till en mer pålitlig och respekterad ledare i längden, säger Björn Hedensjö.

Träna på att stå fast vid dina beslut

Många chefer brottas med att de tar kritik personligt eller oroar sig för vad medarbetarna tycker. Att släppa de tankarna helt kan vara svårt – men även det går att öva sig på så det blir enklare att hantera. 

– Ett bra första steg är att kartlägga sina egna beteenden. Väntar du till exempel alltid med att säga din åsikt på möten för att inte trampa någon på tårna? Eller avvaktar du alltid med att fatta beslut tills du vet vad alla andra tycker? Då kan du träna på att ibland prata först eller att stå fast vid ett beslut trots motstånd, säger Björn Hedensjö. 

Sådana små beteendeförändringar gör stor skillnad. Att våga gå emot impulsen att alltid vara alla till lags gör dig inte bara till en tryggare chef – utan också till en mer respekterad och omtyckt ledare.