Bättre resultat när chefen visar medkänsla

Compassion låter kanske som något för yogasalen snarare än i ledningsgruppen, men faktum är att ledarskap med medkänsla kräver både skärpa och mod. I boken ”Compassionfokuserat ledarskap” ger Gabriela Jones och Alexandra Thomas konkreta verktyg för hur chefer kan stärka sig själva och sina team – och skapa arbetsplatser där människor mår bra på riktigt.

– Compassion är mer än empati. Det handlar om att våga agera – att se andras behov och skapa bättre förutsättningar för dem. Det kan innebära att upptäcka tidiga tecken på ohälsa, balansera arbetsbördan eller helt enkelt fråga hur teammedlemmarna har det och hur de mår, på riktigt, säger Alexandra Thomas.

Bild: Eva Björklund

Ett ledarskap utan medkänsla kan däremot bli dyrköpt. Kreativitet och engagemang riskerar att dö ut när chefer inte ser sina medarbetare som människor.

– Compassionfokuserade ledare vågar vara närvarande, se sina medarbetare och agera för att skapa ett hållbart arbetsklimat, menar Alexandra Thomas.

Medkänsla går att träna upp

Den goda nyheten är att medkänsla går att träna – och effekten kan bli påtaglig.

– Det är en medfödd förmåga som går att träna upp, som vilken muskel som helst. När vi övar på att ge och ta emot compassion stärks neurologiska nätverk som belönar oss med glädje, välmående och känslor av samhörighet, säger Alexandra Thomas.

Samtidigt är det lätt att gå fel. Många blandar ihop förmågan att visa medkänsla med att vara snäll och omtyckt till varje pris, vilket kan göra ledarskapet otydligt. I själva verket handlar det om att kombinera omtanke och empati med tydlighet.

– En del ledare ger ständigt till andra och glömmer bort sig själva. I längden blir det svårt att bara ge utan att också ge till sig själv eller ta emot compassion från andra, säger Alexandra Thomas.

En sådan kultur kräver att hela organisationen präglas av förmågan att visa medkänsla och omsorg om andra, säger hon.

– Våga ifrågasätta gamla strukturer. Fundera över er möteskultur: Finns tid för reflektion? Hur hanterar ni misstag – bestraffar ni dem, eller lär ni av dem? Sådana frågor och förhållningssätt lägger grunden för en arbetsmiljö som präglas av compassion.