Om Trygg buss
Utbildningen ska hjälpa bussförare att hantera situationer som kan leda till konflikter. Med färre konflikter ökar tryggheten och risken att råka ut för stress eller hot och våld minskar. Utbildningen blandar teori och praktik och består av filmer, verktyg och exempel på hur bussförare kan hantera och till och med undvika konflikter med upprörda passagerare.
Till utbildningen kommer ett handledarmaterial för chefer och utbildningsledare. Trygg buss kan användas som en del av YKB.
Trygg buss är framtagen av Prevent i samverkan med fackföreningen Kommunal, arbetsgivarorganisationen Transportföretagen samt företag inom branschen.
Utbildningen handlar om att:
- Förstå varför konflikter kan uppstå
- Förstå vad som ökar risken att konflikter eskalerar
- Bli bättre på att hantera en stressad/pressad situation
- Om hur man blir bättre på att behålla lugnet
- Känna till olika strategier för att minimerar risken för upptrappning
- Reflektera över/testa olika tillvägagångssätt i sitt bemötande
Omfattning
Webbutbildningen Trygg buss tar cirka 60 minuter att genomföra och kan användas enskilt eller i grupp. Den avslutas med ett test, där alla som fått godkänt får ett intyg.
