Organisational and Social Work Environment in Practice – online

This digital course helps you understand the rules about the organisational and social work environment, and demonstrates practical measures for working on the issues in such a way that work environment management becomes a success factor. A Swedish as well as an English version is included, and you have access to the course for unlimited time.

Do you need to know more about how to work with topics such as stress, ways of working, bullying and conflict? These topics are hugely important to each individual who belongs to an organisation. Despite what many people believe, these matters often cannot or should not be resolved at an individual level, but rather require an overhaul of the workplace and how the work is organised. Managers, safety representatives and others who work with the work environment play an important role here. Do you know what you need to do in your organisation to meet the requirements of the provisions?

The training is aimed at those who wish to improve their knowledge of what the Swedish Work Environment Authority's provisions on organisational and social work environment mean in practice. Once you have worked through the course, you will feel ready to work further on these important issues, with each improvement potentially having major results.

As the course is digital, you yourself can decide when you want to do it. There is no time limit and you can access Organisational and Social Work Environment in Practice – online for as long as you want. We recommend that you use it as a resource to come back to whenever the need arises in your day-to-day activities.

The content is available in both Swedish and English, and you yourself can choose the language when you are doing the course. Together with this course you will receive digital versions of our book, Jobba praktiskt med OSA (Practical work on the organisational and social work environment), which is a practice-based handbook with examples and tips.

Registrera en eller flera deltagare

Förnamn *

Du måste ange ett förnamn

Efternamn *

Du måste ange ett efternamn

E-postadress *

Du måste ange en giltig e-postadress

Ange kursdeltagarens e-postadress.

4.500 kr
exkl. moms

Registrera fler deltagare genom att fylla i formuläret igen.

Slutför registreringen och genomför betalning av utbildningen i varukorgen.

Study methods and scope

This is a digital course that can be done on a computer, tablet or smartphone. The course is the equivalent of Prevent’s trainer-led course, with the same name and the same objectives. The amount of time it takes to complete the course will depend on the individual, but make sure to set aside almost a day. The course contains three modules, which are presented in a recommended order. The modules contain facts, films and exercises. At the end of each module are references to useful templates and more in-depth material offered by Prevent. Once you have completed all the sections, you have passed the course and will receive a certificate.

Purpose

The purpose is to give the participant an understanding of and information about the requirements in the provisions.

Objectives

After taking this course, the participant will:
- have more detailed knowledge about factors affecting the organisational and social work environment and an understanding of how these issues can be integrated into systematic work environment management
- know what requirements are stipulated in the provisions
- have an understanding of how goals can be set
- be able to develop procedures
- have a specific toolbox covering ways in which investigations, assessments, measures and control of the organisational work environment can be implemented

Target group

Managers, safety representatives and others with a role in work environment management.

Excerpt from course contents:

- the requirements in the AFS 2015:4 provisions, Organisational and social work environment
- an introduction to and brief overview of systematic work environment management (WEM) and the link with the provisions on organisational and social work environment
- early signs of a poor psychosocial work environment
- workload
- working hours
- victimisation
- cooperating for success
- factors that promote health

1. Allmänna villkor

1.1 Beställning

Utbildningar, böcker, övriga material, digitala material och abonnemang beställs i Prevents webbshop, via e-post eller per telefon. En beställning via internet är genomförd när du har erhållit orderbekräftelse från Prevent.

1.2 Priser

Priserna i Prevents webbshop anges utan moms. Momsen är 6 % för alla böcker och 25 % för utbildningar, webbprodukter, cd:ar och dvd:er (då de räknas som en tjänst). Prevent förbehåller sig rätten att ändra priserna på hemsidan utan föregående avisering.

1.3 Kunduppgifter

Registrering

För att handla hos Prevent måste du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistreringen. Om vi inte har din e-postadress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och inte meddela dig kända leveransförseningar eller om någon del av din beställning inte kan levereras. Varje gång du lägger en ny beställning hos oss ska du kontrollera att angivna adressuppgifter är aktuella.

Lagring

När du köper produkter eller tjänster av Prevent så lagrar vi data om dig som kund, för att kunna genomföra avtalet kring köpet och leverans av det du beställt. Vi hämtar företagsnamn, adress och postnummer från Bisnode utifrån det organisationsnummer du anger när du skapar ditt konto i vår webbshop. Om du lägger order via telefon så lägger våra ordermottagare in motsvarande information.

När du använder kostnadsfria verktyg på prevent.se ber vi dig ange din e-postadress för att du ska kunna få dina egna dokument (t ex enkätresultat) skickad till dig via e-post. I och med att du anger e-postadressen samtycker du också till att vi lagrar informationen.

De personuppgifter du lämnar används för orderhantering, fakturering, information och annat som syftar till goda kundrelationer. Prevent garanterar att ingen annan använder uppgifterna för marknadsföring. Prevent lagrar dina namn- och adressuppgifter och andra kontaktuppgifter inom ramen för personuppgiftslagen (PUL) och efter 25 maj 2018 i enlighet med GDPR-förordningen för hantering av personuppgifter inom EU.

Prevent behåller dina uppgifter i tre år efter din senaste inloggning. Därefter tar vi bort dem ur våra register.

1.4 Kundservice

E-post: kundservice@prevent.se

Telefon: 08-402 02 00 (växel)

Öppettider 08.30–11.30

1.5 Betalning

All betalning sker via faktura. Betalningsvillkor 30 dagar. Betalning ska ske till Prevents bankgironummer 5257-1213 med angivande av OCR-nummer.

Kunden ansvarar för att uppge korrekta fakturauppgifter vid beställning. Vi förbehåller oss rätten att ta ut en administrativ avgift på 500 kr vid ändring av fakturauppgifter efter att fakturan skickats ut till kund. Har fakturan förfallit debiteras kunden för påminnelseavgift, dröjsmålsränta och eventuell inkassoavgift.

Om betalning inte inkommer i tid skickas betalningspåminnelse med påminnelseavgift och dröjsmålsränta. Dröjer betalningen ytterligare skickas inkassokrav av Svea Inkasso.

Faktura skickas efter utförd leverans av böcker, övriga material och digitala produkter.

Faktura skickas från Prevent en vecka före utbildningstillfället för öppna utbildningar .

Faktura skickas som pdf-fil eller via fysisk post.

Mejla ekonomi@prevent.se om du vill ha en pdf-faktura.

2. Utbildningar – avboknings- och ombokningsregler

Följande regler gäller för avbokningar och ombokningar av Prevents utbildningar:

2.1 Öppna utbildningar

Anmälan är bindande så snart Prevent accepterat bokningen och skickat bekräftelse på att deltagaren antagits på utbildningen. Avbokning ska alltid ske skriftligt till Prevent.
Vid avbokning 2–4 veckor före kursstart ska beställaren ersätta Prevent med 50 % av kursavgiften.
Vid avbokning mindre än två veckor före kursstart ska beställaren ersätta Prevent med 100 % av kursavgiften.
Vid förhinder kan platsen överlåtas till annan person på samma företag efter samråd med Prevent.
Ombokning till annat kurstillfälle får endast göras en gång och senast 14 dagar innan kursstart. Vid sjukdom kan senare av- och ombokning medges om den görs skriftligen till kundservice och läkarintyg inkommer inom 30 dagar. Nytt läkarintyg inför varje ombokning krävs. Vid ombokning ska originalfakturan betalas.
Prevent har rätt att ställa in en kurs, varvid alla eventuellt inbetalda avgifter återbetalas. Ersättning därutöver utbetalas ej.

2.2 Företagsanpassade utbildningar

Reglerna för av- och ombokning är desamma som för öppna utbildningar, se 2.1.

2.3 Kostnadsbelagda webbutbildningar

Avbokning är möjlig fram till 14 kalenderdagar efter tilldelning av webbutbildning, dock inte efter att utbildningen påbörjats. Överlåtelse av plats är möjlig under förutsättning att tilldelad deltagare inte påbörjat sin webbutbildning.

2.4 Webbinarium

Reglerna för av- och ombokning är desamma som för öppna utbildningar, se 2.1

3. Böcker och övrigt material

3.1 Frakt och leverans

Bokpaket skickas via Posten. Ett paket levereras normalt 2–5 dagar efter att beställning är gjord.

Enstaka böcker till privatpersoner skickas som brev och levereras till brevlåda/brevinkast. Vid större paket till privatpersoner används Postnord Mypack Collect.

3.2 Delleverans/restorder

Om någon produkt skulle blir försenad tar Prevents kundservice kontakt för att diskutera önskemål om eventuell delleverans (mot extra fraktkostnad).

3.3 Avbeställning

Vill du avbeställa en produkt efter att du fått orderbekräftelse, men före leverans, ta kontakt med kundservice: kundservice@prevent.se.

3.4 Ångerrätt och retur

Full ångerrätt gäller inom 14 dagar från det att du mottagit varan, förutsatt att varan är i nyskick. Kontakta kundservice@prevent.se inom 14 dagar så får du information om hur du skickar tillbaka produkten.

3.5 Reklamation

Vid alla typer av reklamationer, till exempel skadad vara eller saknad vara i leverans, ber vi dig kontakta kundservice: kundservice@prevent.se.

4. Nedladdningsbara digitala produkter

4.1 Kopiering

Digitala produkter får kopieras för personligt bruk. Vi rekommenderar att du sparar en extra kopia av din bok eller din pdf-fil på din dator. Däremot får du inte ge eller skicka kopior av den digitala produkten till någon annan och inte lägga upp kopior på intranät och internet inklusive fildelningssajter.

4.2 Ångerrätt

Ångerrätten gäller inte nedladdade filer och andra digitala produkter då dessa på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas. Ångerrätten gäller inte vid köp av bok som levereras digitalt eller ”Print on demand-böcker" där boken trycks efter kunds beställning.

Personuppgiftspolicy

Prevent respekterar din integritet och rätten att ha kontroll över dina personuppgifter. Vi kommer att vara öppna med vilka data vi samlar in och varför.

I vår policy för personuppgifter beskrivs vilka uppgifter vi samlar in, i vilket syfte de samlas in, på vilket sätt du kan ha kontroll över dina egna uppgifter samt hur du kan kontakta oss. Denna personuppgiftspolicy gäller när du använder appar, webbsidor och tjänster som ingår under en app eller på en webbplats som administreras av Prevent.

Läs vår personuppgiftspolicy

Målet med vårt kvalitetsarbete är nöjda kunder och övriga intressenter. Målet nås genom att leverera varor och tjänster med rätt kvalitet.

Rätt kvalitet innebär att fullt ut tillfredställa kundens krav och förväntningar samtidigt som hänsyn tas till övriga intressenters krav vad gäller yttre miljö, arbetsmiljö, säkerhet och lönsamhet.

Vi håller det vi lovar
De utbildningar vi tillhandahåller uppfyller alltid utlovat innehåll.

Vi söker ständiga förbättringar
Vi arbetar fortlöpande med att utveckla och förbättra våra utbildningar, tjänster och vår verksamhet.

Våra utbildare har kompetens och erfarenhet
Vi säkerställer att utbildare i vårt nätverk har nödvändig och erforderlig utbildningsbakgrund, samt att de har verkat praktiskt i näringslivet inom sina respektive specialområden.

Våra kunder är nöjda, och ska så förbli
Vi följer kontinuerligt upp våra kunders nöjdhet så att vi hela tiden kan förbättra oss och därmed alltid försöka överträffa kundernas förväntan.

Vi strävar efter att alla deltagare ska vara nöjda med kursens eller utbildningens genomförande. Om någon, mot förmodan, inte skulle vara nöjd erbjuds deltagande i annan kurs utan avgift alternativt återbetalning av kursavgiften.

Prevent är medlem i Utbildningsföretagen

Prevent är medlem i Utbildningsföretagen och har ett kvalitetsarbete som godkänts i enlighet med Utbildningsföretagens kriterier för kvalitetsauktorisation.