Den vanligaste utgången av en konflikt på jobbet är att parterna enas och sluter fred, oftast utan någon inblandning från chefer. Näst vanligast är att en chef går in och försöker lösa konflikten, något som lyckas i 71 procent av fallen, visar Manpower Work Life-undersökningen som omfattar närmare 4 000 anställda i Sverige.
Men var fjärde anställd uppger att konflikterna på jobbet tystas ned eller ignoreras av företaget. Det leder oftast till intriger och skitsnack på arbetsplatsen med grupperingar för och emot och att parterna förblir ovänner. Närmare hälften uppger också att de någon gång varit med om att en anställd har slutat på företaget som en följd av en konflikt.
Ytterligare en konsekvens av att arbetsgivaren inte tar tag i konflikterna är att lönsamheten i företaget påverkas negativt, visar undersökningen. På de arbetsplatser som går bra ekonomiskt känner ofta medarbetarna ett stort engagemang och energi i arbetet. Ofta tas det också initiativ till sociala aktiviteter som inte har med jobbet att göra och arbetsplatsen präglas av en positiv stämning.
Till de yrkesgrupper som är mest konfliktbenägna på arbetsplatsen hör hantverkare och media- och kulturanställda. Bland dessa svarar så många som hälften att det ofta eller ibland uppstår konflikter med chefen. Konflikter medarbetare emellan är vanligast inom hälso- och sjukvård och bland de som har pedagogiska yrken. Minst konfliktbenägna är yrkesgrupper inom IT, teknik och naturvetenskapliga områden.