Beteendevetenskap ligger till grund för den satsning som ska höja säkerhetstänkandet på läkemedelsjätten Astra Zeneca. På anläggningen i Södertälje leds arbetet av Christina Yderström med den annorlunda titeln SHE-koordinator.

Christina Yderström kommer med andan i halsen, direkt från ett informationsmöte om framtiden för Astra Zeneca i Sverige. Det är arbete i omvandling och lite kamp för överlevnad. På två år ska personalstyrkan minskas med 1 200 personer. Förhoppningen är att det till största delen ska kunna ske genom naturliga avgångar.

– Astra Zeneca i Södertälje är inte längre skonat, förr har vi bara växt och växt. Nu är vi lite för feta och dyra, säger Christina Yderström. Vi måste banta oss, arbeta smartare,
för att kunna konkurrera med anläggningar i Kina och Indien.

Det är en utmaning att hålla i ett förändringsarbete kring riskattityder när alla är upptagna med att spå framtiden. Men det ska gå, säger Christina Yderström. Hon är van att driva igenom det hon vill.

– Om någon säger att det inte går så blir jag riktigt sporrad.

Den energin har fört Christina Yderström dit hon är i dag. Som utbildad sjukvårdare och ambulansförare var hon van att arbeta med små resurser och ta ansvar. Men arbetstiderna på sjukhuset passade inte Christina Yderström som då var nybliven förälder.

1997 sökte hon jobb på Astra Zeneca och då som processoperatör på en enhet där flytande medicin tillverkas. Men där trivdes hon inte, det var för rutindrivet. I stället sökte hon sig vidare till den kemiska tillverkningen där de aktiva läkemedelssubstanserna tillverkas. Det är de verksamma ämnena i medicinen som gör oss friska.

Så kom 30-årskrisen och Christina Yderström kände att hon ville arbeta mer strate­giskt med att utveckla verksamheten. Hon tog tjänstledigt för att plugga på Mälardalens Högskola och läste en MTO-kurs (människa, teknik, organisation) som innehöll ämnen som förändringsledning, innovationsteknik, organisationsutveckling och ekonomistyrning. Samtidigt födde hon sitt andra barn och ville ha mer tid hemma.

– Jag hade en grym tur med min chansning.
I slutet av studietiden tog en av cheferna på Astra kontakt med mig för att höra om jag ville ta hand om ett utvecklingsarbete, säger Christina Yderström.

Uppdraget var att förändra attityderna kring risker och säkerhet genom en modell där varje medarbetare tar ansvar för och förstår vikten av sitt eget beteende. Tanken är att var och en i vardagsarbetet ska se fel och brister som en möjlighet till att lära sig mer om sin miljö, och förbättra den. Man ska ingripa när andra gör fel, men även berömma det som är rätt och lära av varandra.

Modellen, som går under beteckningen Be SHE (Behavioural Safety Health Environment), utgår från Astra Zenecas säkerhets-, hälso- och miljöarbete. SHE-filosofin är högt prioriterad inom koncernen och visionen är att ingen medarbetare ska skadas eller må dåligt på arbetsplatsen.

I arbetet med att förändra attityder kring risker och säkerhet ingår en grundutbildning som alla anställda genomgår. Några utbildas till coacher för beteendearbetet. Coacherna skolas i att upptäcka och utveckla exempel på säkra beteenden, att lära personalen att utvärdera sin egen risk samt hitta och reagera på orsaker till osäkra beteenden. Alla chefer är obligatoriskt coacher liksom skyddsombuden, resten kommer från arbetsteamen. Målet är att var femte anställd ska vara coach.

– Tidigare var det för många olyckor och skador som inträffade, år efter år. Nu ville företaget bryta trenden genom en aktiv insats, säger Christina Yderström.

De vanligaste arbetssjukdomarna på Astra Zeneca är belastningsskador samt allergier. Bland olyckorna är kläm- och stickskador samt ögonskador till följd av stänk från lösningsmedel vanligast. De har uppstått på grund av slarv och handhavandefel, bristande riskbedömning och kontroll, dålig utformning av arbetsplatser samt felaktiga arbetsställningar.

Målet när beteendemodellen introducerades 2004 var att halvera antalet olycksfall och tillbud, men även att öka antalet rapporterade avvikelser. Men den gamla arbetskulturen satt hårt i väggarna och förändringen gick inte alltid smärtfritt.

– Det råder en machokultur i produktionen där man inte gnäller för småsaker, det hör till jobbet att lida lite, säger Christina Yderström. Så det var lite flin och muttrande när vi började arbeta med säkerhetstänkande. Jag blev ”SHE-häxan” som tjatade och bråkade och inte gav upp.

Effekten har inte uteblivit. Det är numera allmänt normalt att anmäla avvikelser och
incidenter. Brister rapporteras direkt, liksom händelser som kan ge upphov till risker och måste åtgärdas. Antalet rapporterade observationer har ökat från 250 år 2004 till över 10 000 för 2008. Dessutom har arbetssjukdomarna minskat med två tredjedelar och sjukfrånvaron har gått ned från 6,9 till 5,6 procent.

– Min drivkraft är att jag gillar människor, och jag har en stark känsla för att alla har lika värde, säger Christina Yderström. Jag vill att alla känner sig som del av ett sammanhang och förstår att varje liten insats bidrar till det stora. Att vi tillsammans når våra mål inom företaget. Vi har gjort en lång resa men fortfarande finns en del kvar att göra.

I dag arbetar Christina Yderström på avdelningen för teknisk support där man svarar för underhåll av driften och stödjer nya projekt utifrån teknisk kunskap, regler och lagar. Christina Yderström har ansvar för SHE-arbetet inom sin avdelning och är samtidigt en stödresurs för arbetsmiljöaktörerna på andra fabriker och avdelningar inom koncernen.

– Min uppgift är att skärpa arbetet för bättre arbetsmiljö, hälsa och miljö, genom ett starkt stöd till chefer, arbetsmiljöansvariga och skyddsombud. För att lyckas med en hållbar förändring måste vi utbilda alla anställda i att ta eget SHE-ansvar.

Arbetsmiljöarbetet på Astra bedrivs centralt med ett Företagscenter som inrymmer företagshälsovård, arbetsmiljöingenjörer och riskgranskningsledare. På varje enhet finns huvudskyddsombud och flera skyddsombud samt SHE-koordinatorer. Christina Yderström har daglig kontakt med sina chefer kring arbetsmiljöfrågor och sitter med i ledningsgruppen
på sin avdelning. Cheferna prioriterar arbetsmiljöfrågor och ämnet finns med i de dagliga samtal som hon håller med dem.

– Vi skulle aldrig ha nått så långt i vårt miljö- och säkerhetsarbete om inte vi fått med cheferna i så hög grad, säger Christina Yderström. Deras engagemang krävs om man vill förändra skadliga beteenden.