Begreppet medarbetarskap började användas för att fylla det vakuum som uppstod när organisationer plattades ut och chefsnivåer försvann under 1990-talet. Men att enbart minska antalet chefer leder inte till självständiga, motiverade och engagerade medarbetare.
Under 2000-talet ses medarbetarskap allt mer i relation till ledarskap. De olika rollerna förutsätter varandra. Det handlar om samspel, mellan medarbetare och chef men också medarbetare emellan, betonar Stefan Tengblad, professor i företagsekonomi vid högskolan i Skövde och författare till flera böcker om medarbetarskap.
Stefan Tengblad beskriver utvecklingen av medarbetarskapet som ett hjul, där positiva faktorer samverkar och driver på. Öppen och ärlig kommunikation, gemenskap och samarbete främjar engagemang, en känsla av meningsfullhet och som ett resultat av det även ansvarstagande och initiativförmåga. Men det behöver inte vara komplicerat utan kan börja här och nu.
– Chefer måste se till att avsätta tid för ledarskap. De informella samtalen med medarbetare är viktiga. Varje enskild medarbetare kan genom sin attityd och inställning bidra till ett bra klimat på arbetsplatsen.
I boken Medarbetarskap från ord till handling beskriver Stefan Tengblad och hans medförfattare några arbetsplatser där medarbetarskapet kört rejält i diket. Arbetsplatser där ”allt var fel” och gnället tagit över. Men det gick att bryta de negativa spiralerna genom att förbättra kommunikation, rutiner, visioner och socialt samspel.
Att utveckla medarbetarskap är inget eget sidospår i ett företags arbete. Tvärtom börjar det med att, för att använda en fotbollsmetafor, utveckla grundspelet – det normala spelmönster som var och en i laget ska behärska. Översatt till arbetslivet innebär det att medarbetare och chefer är trygga i sina roller, har tillräcklig information och kunskap samt att samarbetet fungerar.
– Cheferna behöver föra en dialog om det medarbetarna tycker är viktigt, sådant som inte fungerar och skapar frustration. Genom att skapa en gemensam bild av problemen blir det också möjligt att diskutera fram en lösning och ta gemensamt ansvar för den, säger Stefan Tengblad.
Tips för att utveckla medarbetarskapet
- Ta fram en ”personalidé” som komplement till affärsidén. En personalidé svarar på frågorna: Vem ska anställas och vilken kompetens ska medarbetarna ha? Vad får medarbetarna i utbyte från organisationen? Hur agerar organisationen för att behålla och utveckla sina anställda?
- Jobba med arbetsplatsens ”grundspel” — roller, mandat, mål, rutiner och samarbete.
- Främja dialog och öppen kommunikation.
- Främja dialog och öppen kommunikation.
- Ge återkoppling på både bra och mindre bra prestationer.
- Avsätt resurser — tid för ledarskap och stöd till ledare.
- Ordna sociala aktiviteter som ger medarbetarna möjligheter att umgås utanför de traditionella yrkesrollerna.
Lästips:
Medarbetarskap från ord till handling av Stefan Tengblad m fl, Liber förlag, 2007.
Medarbetarskap i praktiken av Freddy Hällsten och Stefan Tengblad. Studentlitteratur, 2006.