Stressfaktorer

Det finns en relativt väl samlad bild av de faktorer som kan leda till arbetsstress. Förhållandet mellan de krav som ställs på oss i arbetet och den kontroll vi upplever över vår arbetssituation samt det stöd vi får i arbetet är av betydelse. Överhuvudtaget är faktorer som påverkar samspelet mellan arbetet och individen viktiga i det här sammanhanget. Nedan följer exempel på ett antal av de mer betydelsefulla faktorerna. 

Hög arbetsbelastning
Kan innebära för stor arbetsmängd, för stort ansvar i arbetsuppgiften, psykiskt påfrestande arbetsuppgifter och tidspress i arbetet.

Liten påverkansmöjlighet
Kan innebära att inte kunna påverka planering och upplägg av arbetet, inte kunna bestämma ordningsföljden av arbetsuppgifter, inte kunna bestämma takten i arbetet eller vara bunden till ”deadlines”.

Otydlig arbetsorganisation
Kan innebära att man inte känner till alla sina arbetsuppgifter, inte känner till arbetskamraternas arbetsuppgifter och ansvarsområden, inte vet vad chef/arbetsledare förväntar sig eller inte vet vad arbetsuppgifterna ska leda till (mitt arbete och min roll i den totala verksamheten).

Återkommande förändringar
Kan innebära ständiga förändringar i arbetet och att man inte får vara delaktig vid planering av förändring, upplevelse av oro vid organisationsförändringar för t ex nedskärningar i verksamheten, outsourcing och uppsägningar. Tillfällig anställning och otrygga anställningsförhållanden kan också vara en källa till stress.

Lågt socialt stöd
Kan innebära att man inte har möjlighet att få avlastning i sitt arbete, inte får handledning/vägledning i arbetet, att inte få återkoppling på arbetsinsats eller att inte känna social gemenskap med arbetskamrater.

Bristande kunskap och kompetens
Kan innebära att man inte får den introduktion som behövs i arbetet, att man saknar tillräckliga kunskaper för att lösa arbetsuppgifter på ett tillfredsställande sätt eller att man inte får användning för sin kompetens i arbetet.

Riskfyllt arbete
Kan innebära att det i arbetet förekommer hot och våld eller finns stora olycksfallsrisker i arbetet eller risk för ohälsa. Ensamarbete kan i många yrken också vara en källa till stress.

Dåligt arbetsklimat
Kan innebära att det förekommer mobbning och diskriminering på arbetsplatsen samtidigt som det finns en oförmåga att hantera konflikter. Upplevelsen av att det finns orättvisor i organisationen kan också vara en källa till stress. I en undersökning publicerad i Archives of Internal Medicine visas att anställda på rättvisa arbetsplatser har 30 % lägre risk att insjukna i hjärtsjukdomar. Hög arbetsstress ökade risken med 30 – 50 % hos dem som upplevde sig orättvist behandlade av sina chefer.

Påfrestande arbetstider
Kan innebära att ha oregelbundna arbetstider, att man med kort varsel måste ändra sina arbetstider, måste återkommande arbeta övertid eller att det är svårt att ha ett socialt umgänge på fritiden på grund av arbetet.

Brister i fysiska arbetsförhållanden
Kan innebära att det ofta krånglar med den utrustning man använder, att utrustningen inte är anpassad för ens behov, att man är utsatt för störande buller i arbete eller att man arbetar med ensidigt upprepade arbetsmoment.

Bristfällig återhämtning
Kan innebära att man har svårt att hinna ta pauser i arbetet eller tillräckligt lång rast/lunch, att tvingas hoppa över lunchen p.g.a. arbetsuppgifterna eller att det inte finns några perioder av lugn i arbetet – det är alltid mycket att göra.

 

Karasek och Theorells krav-, kontroll- och stödmodell

En vanlig förklaringsmodell för arbetsrelaterad stress är Karasek och Theorells krav-, kontroll- och stödmodell. Modellen visar att en bra arbetsplats har hittat balansen där individen har en hanterbar kravnivå, där det finns goda möjligheter att påverka sin arbetssituation och där det finns ett bra socialt stöd i organisationen.

 

Höga krav i arbetet i kombination med små påverkansmöjligheter och brist på stöd är betydande orsaker till stress i arbetslivet. Å andra sidan kan höga krav i samband med stora påverkansmöjligheter i arbetet ge motivation till inlärning och personlig utveckling.

Är man alltför förtjust i sitt arbete kan det leda till att man arbetar för mycket samtidigt som man glömmer bort att återhämta sig, vilket kan leda till att arbetssituationen blir påfrestande.

Låga krav i samband med stora påverkansmöjligheter i arbetet gör att individen inte får utmaningar i arbetet men har den kunskap som behövs för att klara av arbetet. Situationer med låga krav och små påverkansmöjligheter kan skapa en omotiverad arbetsmiljö som kan ge en låg arbetsmotivation.

Stöd kan fungera som ett skydd mot stress. Det kan vara stöd och vägledning från chefer eller arbetsledare men även från kollegor och vänner i form av samspel, trygghet och pålitlighet. Andra former av stöd är tekniskt och administrativt stöd i arbetet.

Enligt modellen är den ”idealiska” situationen hög kontroll, låga krav och ett bra stöd. Den sämsta situationen för hälsan är en ”iso-spänd” situation med höga krav samtidigt som man har låg kontroll och litet stöd.