På Cyberphotos hemsida är alla 32 medarbetare presenterade med bild, arbetsuppgifter och specialintressen. Naturligtvis står det också vilken kamera de har, om de har någon. Mottot för Cyberphoto är ”kunden i fokus”. Receptet för det är engagerad personal.
– Jag vill att personalen ska känna sig delaktiga i företaget och ha insyn, utan dem skulle vi inte kunna hålla en så hög servicenivå, säger Thomas Lövgren, vd.
Cyberphoto är en av Skandinaviens äldsta leverantörer av fotoutrustning. Det började med en fotoaffär i Umeå på 50-talet, men sedan 15 år tillbaka säljer de sina produkter via nätet. De testar all fotoutrustning själva och lägger sedan ut omdömen på sin hemsida, vilket är uppskattat hos kunderna. Sex år i rad har Cyberphoto utnämnts till årets e-handlare av Price Runner liksom fått pris som Årets företag och Årets tillväxtföretag i Umeå.
– Alla anställda är handplockade. Jag tycker att det är viktigare hur de är som personer än vad som står i deras CV, säger Thomas Lövgren.
Inne på Cyberphoto är det lagret som är navet i företaget. Det är placerat i mitten av byggnaden och kontorsrummen är placerade en trappa upp runt om. Det är lätt att hålla kontakt med varandra. På lagret ligger hyllmetrar med fotoutrustning och det är också där som ordrarna plockas ihop och packas för vidare färd till kunden.
De 32 anställda är fördelade på ekonomi-, it-, order-, sälj- och logistikavdelning. De flesta är mellan 30 och 40 år, majoriteten är män. Även om varje avdelning har en chef är Thomas Lövgren inte förtjust i titlar.
– Jag vill att alla ska använda sitt namn och företagets namn i kontakten med kunderna, inte sina titlar.
På måndagar har orderstocken växt sig hög efter helgens beställningar på hemsidan. Då samlas hela personalen på lagret och hjälps åt att plocka ihop dem.
– Det är effektivt, trevligt och en bra start på veckan när vi får möjlighet att träffa varandra.
För att människor ska känna sig delaktiga på en arbetsplats tror Thomas Lövgren att det krävs trygghet, gemenskap och uppskattning. Och så ska det vara stimulerande, det gäller att låta folk ta eget ansvar.
Företaget har flera små grupperingar utifrån sina intressen som även träffas på fritiden; det finns en MC-klubb, en filmklubb och ett gäng fiskeintresserade, och såklart fotofanatiker.
På orderavdelningen jobbar 28-åriga Ulrika Johansson, hon har varit på företaget i fyra år. Hon är med i hälsogruppen, en grupp på fyra personer som ser till personalens fysiska, psykiska och sociala välmående.
– Vi ordnar föreläsningar, anmäler till olika lopp och bokar in olika aktiviteter efter jobbet, som till exempel en middag. Helt enkelt grejer som vi tror att folk mår bra av, säger Ulrika Johansson.
En vecka varannan månad kommer det också en massör till företaget. Alla i personalen blir masserade utan kostnad på arbetstid. Ulrika säger att det sällan är någon som missar det.
På tisdagar och torsdagar är det morgonmöten. Då samlas hela personalen för att ta del av resultat, och planera för framtiden. På mötet finns det också möjlighet att ta upp problem eller tankar om jobbet.
– Öppenheten är viktigt för att alla ska dra åt samma håll. Det enda som inte är genomskinligt här är lönerna. Våra morgonmöten är ett bra tillfälle för alla att ta upp saker, säger Thomas Lövgren.
Ingen jobbar övertid på Cyberphoto, arbetstiden är mellan 8 och 17 med möjlighet att flexa en timme i början och slutet av dagen. Thomas Lövgren förklarar det med att familjelivet är viktigare än jobbet och att det går att hinna med det man ska på dagtid.
Ulrika Johansson säger att det är svårt att sätta fingret på varför det är så bra att jobba på Cyberphoto, men hon känner att det är ett företag där alla är viktiga och där man månar om medarbetarna.
– En bra stämning ger bra arbetsförhållanden, alla är trevliga och det gör att det är roligt att jobba.
Slutligen en fråga till Thomas Lövgren om vilken deras målgrupp är.
– Människor, svarar han.