Friskt arbetsklimat på Fresh

– Jag har fått ett starkt självförtroende på Fresh, för här jobbar alla med hjärtat, säger Mirella Voicu, som är rumänska och kom till Sverige för tio år sedan. Hon ingår i ekonomiledningsteamet efter en tid i produktionen.

Mirella Voicu blir min guide, och hon går direkt till personalmatsalen där de 80 anställda samlats för veckans demokratiska höjdpunkt, måndagsmötet. Det handlar om läget för produktionen, orderingången, trivselgruppens resultat och löneutvecklingsgruppens bonusmodell. Många har något att rapportera.

Kravet för att ingå i bonusprogrammet är sex månaders anställning med stor närvaro, plus fullgjorda PAJ-dagar. PAJ, prova andras jobb, är mycket viktigt. Det ska ge bredare kunskap om och förståelse för varandras processer. Fem arbetsdagar ska alla PAJA hos andra inom företaget.

– Det utvecklar empati, man lär känna och förstår vad andra gör och kan göra, och man låter andra lära sig något nytt, säger Mats Birgersson.

Mats Birgersson är inspiratören för nya Fresh. Han var tidigare vd och vände det konkurshotade företaget (hette då Gemla Plast) till starkt vinstdrivande mitt under byggkonjunktursvackan. Samtidigt skapade han en kundstyrd organisation, avskaffade cheferna och sig själv som vd för att nu vara styrelseordförande och utbildningsansvarig.

Åter till måndagsmötet som avslutas och följs av pausgympa. Alla ställer upp, ingen försöker smita, när Ana-Maria Jansson med rötter i Chile leder rörelserna för att mjuka upp och tänja på musklerna. Gympan är ett led i friskvården.

Sedan den nya arbetsorganisationen med roterande arbete infördes har arbetsskadorna sjunkit drastiskt. Arbetsinnehållet har förändrats från 95 procents arbetstid vid produktionen 1994 till 60 procent av tiden idag. Resterande 40 procent ägnas åt uppföljning, planering, kompetensutveckling, arbete i utvecklingsgrupper, information och kommunikation inom och utom företaget - och vila/återhämtning i avstressningsrummet.

Tryggheten först
När musiken tystnat rullar produkthjulen igång för Team Konsument som tillverkar och säljer artiklar för det nordiska butiksledet. Mirella Voicu är ivrig att visa upp sitt gamla team, och hon berättar att tre av fyra veckor roterar alla runt i olika arbetsställen. Under den fjärde har man kontorstjänst med planering och kundkontakt med de 650 byggvaruhusen och grossisterna. Då fakturerar man och gör inköp, lägger in order och sköter leveranser.

– Det är självklart bättre att kunderna får tala med de som kan produkterna, åtminstone när det gäller de enklare frågorna, säger Mirella Voicu.

I ett hörn av teamets lokal arbetar två personer med produktutveckling av en förpackningsmodell. Den har de tagit fram tillsammans med ett par säljare. Personalen uppmuntras att ta pauser när det behövs, för att vila och även för att tänka till när det gäller förändrings- och utvecklingsarbete.

Mirella Voicu har nu tagit oss upp till sin nya arbetsplats på kontorets ekonomifunktion. Hon berättar sin egen sverigehistoria, sedan ankomsten från Rumänien till Växjö för tio år sedan. Maken var redan på plats, och Mirella Voicu började med svenskastudier några månader och sedan städjobb. Men det var först när hon kom till Fresh som hon kände att hon hade landat i Sverige.

– Här har jag lärt mig svenska språket och hur kulturen fungerar, samtidigt som jag fått ett starkt självförtroende.

Efter ett utvecklingssamtal fick MirellaVoicu stöd att flytta över från produktionen till ekonomiteamet. Hon har en examen i gymnasieekonomi från Rumänien, och har fått internutbildning för att successivt ta över uppgifter i ekonomiarbetet.

Mångfald sökes
Fresh producerar ventilation för inomhusklimat, badrumsfläktar, enkla friskluftsventiler till bostäder och mer avancerade till industrin och kontor. Arbetet styrs och utvecklas av kundstyrda team med kundansvar för de olika kundgrupperna: Konsument, Industriprojekt, Export och Legotillverkning. De stöttas av ett serviceteam samt av en ledningsgrupp.

Teamen sköter sin egen arbetstid, har ansvar för produktionen, håller i kundkontakterna och ser till sitt fortbildningsbehov. Några traditionella ledare eller chefer förekommer inte. Övergripande frågor behandlas i de många utvecklingsgrupperna, bland annat för friskvård, logistik, samband, marknad, visioner och utvecklingsarbete.

Friskvårdsgruppen, där de fem skyddsombuden ingår, har skapat dokumentet för Det systematiska arbetsmiljöarbetet. I det ambitiösa planen finns även miljöpolicy, rehabiliteringsplan och jämlikhetsplan.

– Vår arbetsstyrka är oerhört jämlik, med lika många kvinnor som män. Lönenivåerna är närmast identiska inom samma befattning, säger Mirella Voicu. Dessutom har vi anställda med ursprung ur elva olika nationaliteter samt med god åldersspridning.

Sedan omstarten har antalet anställda ökat från 25 till 70 personer. Medelåldern är 41 år, och gruppens mångfald är väl genomtänkt och styrs genom en positiv särbehandling vid nyanställningar.

Mångfald i etnicitet, funktionshinder, kön och ålder är Fresh styrka. Jämställdheten är stark, lika många från båda könen och lika lön för lika arbete. Maria Andersson, Sead Zeljkovic och Margitta Samuelsson i samtal om arbetsteamets produktion.

Samarbete med Samhall
Till gruppen på 70 anställda kommer dessutom tio personer från Samhall som integreras i produktionen. De ingår på lika villkor i arbetsteamen, får samma utbildning, är med på teamets studieresor och medverkar i trivselarrangemang. Några har blivit fast anställda under årens lopp, vilket är målet för alla när deras kompetens vuxit nog.

Samarbetet med Samhall handlar om effektivitet, menar Mats Birgersson. Han kände själv inte till potentialen hos dem i början. Men, förutom arbetsförmågan, har han upptäckt deras starka sociala funktion som lockar fram empati inom hela arbetsgänget. Denna empati sprids vidare till kontakterna med kunderna.

– Vi tänker inte på dem som Samhall, alla är Freshanknutna, det är ingen skillnad, säger Mirella Voicu. I början blir det extra uppmuntran eftersom många av dem har ett dåligt självförtroende. Men det växer de ifrån, liksom vi.

– Jag hade själv ett uselt självförtroende under den första tiden, när jag var ny i ett främmande land. Vi har alla våra funktionshinder.

Växandets kultur
Mångfalden i Fresh är vald med omsorg. En positiv särbehandling har använts vid anställningar. Orsaken är enkel för Mats Birgersson:

– I homogena grupper söker medlemmarna snabbt sina positioner. Det är ingen mening med det i heterogena grupper eftersom det inte råder enhetliga normer och samma syn på status. Ledarskapet  går ut på att få andra att växa, och när det sker "känns det i hjärtat" .

Beslutsgången i Fresh är motsatt det normala inom arbetslivet. Teamen ses som experterna och processen startar med att de eller utvecklingsgrupperna behandlar en fråga eller tar upp ett behov. Dessa presenteras på måndagsmöten, av talesmän för teamen eller grupperna.

Investeringar över 200 000 kronor tas upp på styrelsens bord, och presenteras av två representanter för de anställda. Därefter fattar styrelsen beslut, som då är så förankrade att åtgärden lätt kan genomföras. Trots det görs det mesta på försök under ett halvår eller ett år, med utvärdering av team eller arbetsgrupp.

– Det kan lätt uppfattas som en klyscha att de anställda har befogenhet och inflytande, säger Mats Birgersson. Men i en utvärdering har det visat sig att hela 80 procent av styrelsebesluten utgår från teamens och gruppernas förslag.

Såväl inför som efter styrelsemötet diskuteras aktuella frågor och beslut vid ett förlängt måndagsmöte, då också budgeten presenteras. På så sätt har alla medarbetare full insyn i företaget och kan utöva inflytande.

Positivt resultat
Fresh gör upprepat anonyma enkäter om arbetsmiljö, kompetens och företagsledning. I den senaste uppger 98 procent att arbetet är meningsfullt, 95 procent att de fattar egna beslut och 98 procent att de känner till affärsidén. Resultatet har inte låtit vänta på sig. Tillväxten har ökat med i snitt 20 procent per år under åtta år i rad, med start under den långa byggkonjunktursvackan. Antalet medarbetare har fördubblats och sjukfrånvaron har sjunkit till 2-3 procent. Personalomsättningen inom företaget är 3-5 procent. Grundlönen har stigit med i snitt sju procent per år.

Författare: Torbjörn Uhlin (artikeln överförd från Samspela.se)